- Prima Pagina >>
- Industrie >>
- Servicii poştale >>
- Serviciul universal >> Calitate FSU servicii postale
Calitate si conditii de furnizare a serviciului universal în domeniul postal
Cerintele de calitate pentru serviciile din sfera serviciului universal au fost stabilite de catre ANCOM prin intermediul Deciziei presedintelui ANCOM nr. 1363/2019 privind desemnarea Companiei Nationale Posta Româna S.A. ca furnizor de serviciu universal în domeniul serviciilor postale, acestea vizând norme de distribuire pentru urmatoarele categorii de trimiteri postale:
- pentru distribuirea trimiterilor de corespondenta intracomunitare din cea mai rapida categorie standard, CNPR are obligatia de a respecta urmatoarele cerinte de calitate:
- 85% din numarul total al acestor trimiteri postale vor fi livrate în cel mult 3 zile lucratoare de la data depunerii acestora la punctele de acces;
- 97% din numarul total al acestor trimiteri postale vor fi livrate în cel mult 5 zile lucratoare de la data depunerii acestora la punctele de acces.
Aceste cerinte de calitate trebuie îndeplinite de catre CNPR în relatia cu fiecare stat membru al Uniunii Europene.
Â
- pentru distribuirea trimiterilor de corespondenta interne din cea mai rapida categorie standard, în greutate de pâna la 2 kg (inclusiv), , CNPR are obligatia de a respecta urmatoarele cerinte de calitate:
- 85% din numarul total al acestor trimiteri postale vor fi livrate în cel mult doua zile lucratoare de la data depunerii acestora la punctele de acces;
- 97% din numarul total al acestor trimiteri postale vor fi livrate în cel mult patru zile lucratoare de la data depunerii acestora la punctele de acces.Â
top