De regulă, informațiile de interes public legate de activitatea ANCOM se găsesc pe pagina noastră de internet! Află aici ce tipuri de documente poți găsi pe pagina de internet a instituției noastre.
Dacă totuși nu găsești informația care te interesează sau vrei detalii suplimentare, ne poți contacta telefonic la numărul gratuit:
Program: Luni, Miercuri, Joi, Vineri: 9.00 - 13.00; MarÈ›i: 14.30 – 18.30
În afara acestui interval orar ne puteÈ›i contacta prin e-mail, fax, formular online, prin poÈ™tă sau la sediul nostru, în cadrul programului de lucru cu publicul (Luni, Miercuri, Joi: 8.30 – 16.30; MarÈ›i: 8.30 – 18.30; Vineri: 8.30-14.30).
ÎÈ›i vom răspunde în cel mult 10 zile la solicitările scrise. Acest termen se poate prelungi la cel mult 30 de zile dacă ai solicitat un volum mare de informaÈ›ii, care necesită timp pentru a fi prelucrate. Dacă nu avem informaÈ›ia pe care ne-ai cerut-o sau nu e publică, îÈ›i vom comunica acest lucru în 5 zile.
Totodată, ne poÈ›i contacta direct la sediul nostru (din Strada Delea Nouă, nr. 2, sector 3, BucureÈ™ti), în cadrul programului de lucru cu publicul, care este de la 8.30 la 16.30 în zilele de luni, miercuri, joi, de la 8.30 la 18.30 în fiecare marÈ›i È™i de la 8.30 la 14.30 în fiecare vineri.
Persoanele de contact pentru solicitarea unei informații de interes public sunt:
Mihaela Ana, Andreea Arcan-Apostol, Anca Călin, Rebeca Dascălu, Alina Dișli, Corina Fleckhammer, Melania Nandrea, Simona Petruș, Niculina Rizescu.
De regulă, ANCOM nu percepe nicio taxa pentru serviciile de căutare È™i identificare a informaÈ›iilor solicitate sau pentru serviciile de copiere sau expediere a acestora. Doar în situaÈ›ia solicitării unui volum foarte mare de informaÈ›ii, în format fizic, este posibil să-È›i solicităm costurile aferente serviciilor de copiere a documentelor solicitate.
Pentru transmiterea petițiilor pe servicii de comunicații electronice, servicii digitale, servicii poștale și a sesizărilor de interferențe prejudiciabile/cererilor de protecție radioelectrica, se pot utiliza urmatoarele mijloace:
- Sesizari de interferențe prejudiciabile/ Formulare cereri de protecție radioelectrica, accesibile aici.
- Fax: 0372 845 402
- Adresa poștala: str. Delea Noua nr.2, Sector 3, București, 030925
Petitiile anonime sau cele in care nu sunt trecute datele de identificare a petitionarului (nume, prenume, adresa de domiciliu/resedinta) nu se iau in considerare si se claseaza (conform art.7 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activitatii de solutionare a petitiilor completata si modificata de Legea nr. 233 din 23 aprilie 2002).
ANCOM nu are acces la bazele de date ale furnizorilor referitoare la abonații lor ! Asigurați-vă că petiția transmisă conține elementele necesare care să-i permită furnizorului să vă identifice: datele titularului de contract, numărul de telefon, codul de abonat etc.
top